갤럭시 통화 소리가 차단되는 오류 해결 방법

            


            1. 확인해야 할 부분

• 스피커/이어폰, 마이크 등의 하드웨어 상태
• 볼륨 조절, 무음 모드 설정 여부
• 네트워크 연결

• 음성채팅 및 음성인식 관련 앱 사용 시 문제 발생 여부

• 헤드셋/이어폰 연결 해제

• 통화 중 헤드셋/이어폰을 연결한 경우 연결을 해제하고 시도해본다.

• 볼륨 설정 확인

• 볼륨이 최소로 설정되어 있는 경우, 무음 모드로 설정되어 있는 경우 볼륨을 올리거나 무음 모드를 해제한다.

• 볼륨 조절 버튼을 눌렀을 때 음량이 표시되지 않는 경우 꺼졌는지 확인한다.

• 네트워크 연결 상태 확인

• 통화 중이라면 신호 강도가 충분한지 확인한다.

• Wi-Fi 연결 상태가 좋지 않은 경우 모바일 데이터를 사용하도록 설정한다.

• 음성채팅 및 음성인식 관련 앱 삭제 및 재설치

• 문제가 되는 앱이 있다면 이를 삭제하고 재설치해본다.

• 초기화

• 모든 문제를 해결하지 못하면 초기화를 시도한다. 이 전에 백업을 꼭 해야한다.